La règle du jeu…

Pas le film de Renoir, mais les premières pages du livre de Bernard Diridollou  « Manager son équipe au quotidien » que j’ai relu cet été.

De façon simple et pragmatique, l’auteur redéfini ce que sont des règles du jeu efficaces et pourquoi elles sont indispensables.

Un bref préambule pour rappeler le paradoxe de l’esprit français :

– d’une part nous préférons en général les situations légèrement floues, laissant à chacun la possibilité de faire « à sa façon »  ( Je parle ici de situation floue et non d’autonomie, l’autonomie étant par nature un acte réfléchi par la hiérarchie, un a priori et non une conséquence) ;

– d’autre part, la tradition égalitariste née de notre histoire commune nous amène en général à revendiquer, à situation identique, une égalité de traitement. Egalité qui n’est possible que si les règles de fonctionnement sont clairement définies.

Aussi l’absence de règles connues, claires et respectées génère-t-elle des situations souvent intenables, chacun interprétant les événements à sa façon.

L’auteur défini les 6 incontournables d’une règle du jeu efficace :

Elle s’exprime clairement : pas d’implicite ouvrant la porte aux interprétations de chacun.

Elle est applicable : mieux vaut pas de règle qu’une règle inapplicable.

Elle est utile : on n’édicte pas des règles pour édicter des règles mais pour aider à l’atteinte de l’objectif commun.

Elle est contractuelle : elle est le fruit d’un engagement réciproque des collaborateurs et de la hiérarchie.

Elle est protectrice : elle garantit le cadre de l’action tant pour le collaborateur que pour le manager.

Elle est souple : une règle ne doit pas être un frein. Une certaine souplesse peut être acceptable.

Sur ce point j’ai une sensible divergence de vue avec Bernard dans la mesure où la souplesse risque d’avoir tôt fait de rendre la règle nulle et non  avenue ( cf  l’esprit français…). Je préfère donc, quand il est avéré qu’une règle peut être un frein à l’entreprise commune, la redéfinition de la règle à la souplesse.

En conclusion :

Prenez le temps de vérifier que les règles du jeu avec votre équipe sont clairement définies, connues et acceptées de tou(te)s et que les hors-jeu sont justement sanctionnés.  Ceci fait vous simplifierez grandement votre vie de manager bien sûr mais aussi et surtout vous ferez baisser le niveau de stress vos collaborateurs en leur offrant un environnement de travail plus serein et lisible.

 

 

 

 

 

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